Incumplimiento

Se cerró el caso diciendo que no existía la direccion. Era una carta que necesitaba enviar urgente, lo hicimos por express, para que sea de un día para otro. Y por cierto, el servicio es más caro.Y como no me enviaron el documento al destinatario, ayer yo mismo tuve que ir a Valpo, simplemente usando Google para buscar la direccion P. A. P. 341, comuna Valparaiso, region Valparaiso, en google no solamente encontraron la direccion sino tambien hasta con foto del lugar y me dicen que no existe la direccion?Ayer llegué y entregué el documento (tuve que imprimir otra copia) al destinatario e insisto, y dicen que no existe la direccion?Que descaro es esto! No fueron capaces de encontrar la direccion, y te dicen que se cerró el caso y se lavan las manos, tampoco te devuelven el dinero...Necesitamos que escale este caso para que nos dén una respuesta mas seria, y no un mal chiste como respuesta. Esto es como una *****a , entregas la plata y despues se hacen los desconocidos, lo peor es que estamos hablando de una supuesta empresa seria.Exigimos que nos devuelvan la plata que cobraron y además indemnizacion por el viaje que tuvimos que hacer a valpo, la impresion del documento por segunda vez y todo el mal rato que nos hizo pasar.