Despacho no entregado desde el 22 de febrero

Me parece una falta de respeto el trato que nos da la empresa de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile a los usuarios del sistema.Ya tengo la experiencia de un encargo extraviado y que no reembolsaron y por lo que veo pareciera que se quieren quedar con este otro también.El Número de Envío RZ313671325GB se encuentra en Chile desde el 15 de Febrero. El Despacho estaba solicitado a mi dirección de Huechuraba y el 22 de Febrero ya se encontraba en la oficina de Huechuraba. Hasta acá todo bien, pero que pasó? nada, literalmente, pasaban los días y no llegaba, llamé innumerables veces para saber que pasaba y la respuesta era una sola, " Tenemos 15 días hábiles para entregar". Bueno, pasaron los 15 días y no llegó. Al día 16 hago el reclamo, me dicen que se encuentra desde el 03 de Marzo en el centro tecnologico Postal y que un ejecutivo se contactará conmigo.... Eso fué el 09 de Marzo.Estamos a 15 de marzo, nadie me llama, me escribe o me da una respuesta, he pedido dos veces que lo unico que quiero es que me digan donde está mi pedido para ir YO a retirarlo, ya que no quiero que traten de despacharlo nuevamente y estar dos meses esperando que hagan su trabajo.Bueno, escribo acá, por que no tengo ninguna respuesta y genera una gran impotencia no poder hacer nada contra esta empresa que nos desprestigia, desde el extranjero los encargos llegan en sólo dos semanas como máximo y en Chile demoran de 2 a tres meses en llegar, cuando tenemos la suerte de que no se les "pierden".Insisto que ya solo quiero saber donde ir a buscarlo solo pido eso.Selim Arabia