No me quisieron entregar mi envio

Mi envió CJ468221712USLlego a la sucursal de correos de Chile, Curicó el día jueves 23/11/2017 y aduana me cobro $78.000 aproximadamente por tema de impuestos (este no es el problema).Así que fui el día sábado con el dinero a buscar mi envió y resulta que solo tenían a 1 persona atendiendo a los clientes, 1 persona para aproximadamente 25 clientes....Bueno después de esperar mas de 1 hora, la señora me dice que no me puede Entregar mi envió porque ella no tiene un código que se necesita para poder realizar el pago del impuesto, que solo la gente que trabaja de lunes a viernes pueden recibir el pago y entregarme mi envió.Yo de lunes a viernes trabajo en otra ciudad, y no tengo a ni una persona que pueda ir a retirar el envió por mi, ya que la atención ademas de ser mala es lenta.Como retiro mi envió ahora?