- Vitacura, Chile
- 20, Abril 2018
- Número: 493648
Demora de entrega y falta de respeto de atención telefonica
PRESENTE
Estimados,Una vez mas me encuentro en aprietos y problemas por la excesiva e injustificada Demora que tiene reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile en procesar sus pedidos.Una vez fue por un pedido desde China que se demoró 3 semanas en arribar a Chile y otros 6 en llegar a mi casa. Otra vez pasó que se demoró 10 días desde UK a Chile y 1 mes a Chile a mi oficina. Ahora tengo 3 semanas de China a Chile y el mismo tiempo sin procesar si quiera de su "oficina internacional".¿Cual será el proposito?No puedo creer que sea por un tema de aduanas ya que DHL y UPS lo hacen de forma expedita y entragando a tiempo. Sumado a eso, llamo para que no solo me den razones reales de la Demora sino que apoyen con agilizarlo ya que requiero del paquete y la que me atiende no solo se dedica a interrumpirme al estar dando mi explicación de apuro sino que se niega a apoyar. No sé si puedo dar nombres por este medio pero dejo las iniciales de la señorita/señora JP. Luego de interrumpciones que no permite si quiera poder hablar pido hablar con su supervisora. Logicamente su supervisora no contesta el telefono.Y asi, como veo en este medio, sigue una y otra vez la burocracia y mediocrida de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile que por mas cambio de branding y look o agregado de servicios son completamente incapaces de proveer el servicio básico que se supone que puede hacer un sistema de comunicacion creada desde antes de la era de Jesucristo.
Autor: W.J.