No toman los paquetes en el aeropuerto

El 28 de enero compré un artículo en una tienda de estados Unidos con envío a traves de DHL eCommerce, El envio llegó al país el 22 de febrero, de acuerdo a la página de seguimiento de DHL (número de seguimiento en correos RX608396439DE). sin embargo en correos el envío aparece como no recibido. Consulté en DHL y me dicen que ellos solo traen el paquete hasta el pais y que desde ahi lo toma reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y que probablemente este tirado en el aeropuerto. Consulte en Correos y se lavan las manos diciendo que no tienen conocimiento del paquete. Consulte en la tienda y amablemente me enviaron nuevamente el articulo. Este segundo envío llegó al país el 2 de abril (numero de seguimiento en correos: RX615995764DE). Este segundo envío tampoco ha sido recepcionado por correos y estoy empezando a pensar que Correos no esta tomando los paquetes que vienen de DHL o simplemente no estan haciendo su trabajo. No toman ninguna responsabilidad por los enviós y no dejan ninguna altenativa para seabr que paso con los paquetes. no es primera vez que me pasa y estoy muy decepcionado del servicio que prestan.