Pedidos a domicilio

Buenos días junto con saludar me gustaría consultar ¿porque mid pedidos no llegan a mi domicilio? la mayoría de mis pedidos son de aliexpres y he pagado envíos a domicilio pero siguen llegando a su sucursal en Rengifo, lo que mas me genera preguntas es que yo debo retirar mi producto en su sucursal (que por cierto me queda lejos) pero cada vez que llega un producto ustedes se dirigen a mi casa y me dejan en la puerta un papel que notifica su llegada ¿no resultaría mas fácil venir a dejar el producto a domicilio como corresponde? espero una respuesta pronto debido a que hace rato me llegó una notificación y no he podido retirar el producto y temo que lo envíen de vuelta.