Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
26 Febrero, 2018 - 11:25
Resuelto
Autor:
Solucionado A Medias.
8 Marzo, 2018 - 12:46
Se demoraron 3 meses en decir que perdieron el envío. No me indemnizaron y me dieron una nota para entregarla al proveedor y que él pueda reclamar la indemnización.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quinta Normal, Chile
- 22, Febrero 2018
- Número: 481652
El día 11 de Diciembre de 2017 compré un producto en un local internacional. El producto llegó a Chile el 19 de Diciembre (código de seguimiento CJ161651952US) y desde entonces ha estado retenido sin explicación alguna. He llamado al vox de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y la respuesta que me dieron era que tenía que esperar.El día 22 de Enero ingresé un reclamo (1645188), el cual fue asignado a Yasmin Francisca Vega Vidal, quien me informó que tenía un plazo máximo de solución para el 5 de Febrero. Ese plazo ya expiró hace más de 15 días. La ejecutiva asignada no ha respondido los correos que le he enviado pasado el tiempo de respuesta. He reiterado el reclamo en 4 ocasiones en el vox de servicio al cliente, pero aún así no he tenido respuesta por parte de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile o de la ejecutiva.
Autor: J.F.
Escribir al autor