** encomienda de correos retrasada en aeropuerto

EstimadosMe encuentro afectado producto de la demora de una Encomienda Internacional (repuestos) con numero CF667627751US .Dicha Encomienda llego al Aeropuerto en chile el día 15 /02/2018 y a la fecha no ha tenido ningún movimiento siendo que aduana revisa en menos de 3 días.Al llamar al call center de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile indican que la demora se debe a falta de personal de aduana y la cantidad de encomiendas que llegan y señalan ademas que el proceso tomara en promedio unos 15 días y posterior a esa fecha hay al menos 5 días mas para que llegue a destino. Dado que mis repuestos no se entregaron a tiempo y que se requerían con urgencia es probablem que tenga que comprarlos de nuevo en Chile a un valor mucho mayor. Es decir la lentitud y mal servicio nos genera a los usuarios de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no solo perdida de tiempo sino también un daño económico.Al parecer la oficina postal nacional tiene que revisar sus procesos y la forma en que se esta manejando la cadena logística y lo digo en nombre de muchos usuarios que se encuentran en la misma situación. Espero puedan recibir y acoger mi reclamo en virtud de mejorar sus servicios en el futuro.