Envios no llegan

Tengo dos pedidos desde china, el cual segun seguimiento me aparecen como “entregados” al destinatario, pedidos los cuales aun no han llegado a mi hogar, esto me paso mas de una vez, fue a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile ubicada en maestro Palomo en donde te atiende una señora la cual “sabe” nada porque por lo que le preguntaba no tenia respuesta solo me decia que no me podía ayudar con mi requirimiento, en tanto se me acerca un cartero diciendo que el tiene el envio en su poder, que según el no lo entregaba aun por que no estaba mi casa dentro de su ruta para esos dias.Como puede aparecer un paquete rotulado como entregado cuando este aun no ha sido recepcionado? Le pregunto al cartero, respondiendome este que ellos ponen en sistema como entregado para ahorrarse “trabajo” y hacer mas expedita la entrega, y si no reclamo? O no voy por mi envio? En donde termina? Me paso ves anterior con dos pedidos que figuraban como entregados, y nunca aparecieron, a lo que correos en ese entonces me contesta que se “perdieron” los pedidos, como? Nadie lo sabe al dia de hoy.