- Talca, Chile
- 13, Julio 2018
- Número: 511941
No entrega de encomienda internacional
PRESENTE
Tengo un envío internacional N° LZ485689417US paralizado en el Centro Tecnológico Postal desde el 31/05/2018. Me he comunicado con la empresa para ver que sucede, pero ellos no dan un respuesta clara, sólo indica que al ser un paquete básico se puede demorar 90 días.El hecho del reclamo radica en que solicito el reglamento para confirmar el periodo de 90 días y no tener a posterior una sorpresa de extension del plazo o un escenario mas adverso, la empresa ademas de no entregarlo, me impiden dejar un reclamo via telefónica (esto se dio en la ultima comunicación del día 13 de julio de 2018 a las 10:07 hrs am).Por lo anterior solicito un respuesta clara de la empresa, se aclare la situación del tiempo en la pagina web y se me haga entrega de mi encomienda.
Autor: E.G.