Correos De Chile
12 Marzo, 2018 - 12:00
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Una de nuestras ejecutivas lo contactará para obtener mayores antecedentes de su caso, así responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Autor:

Pésimo! Sin Solución. Jamás Se Contactaron.

26 Marzo, 2018 - 12:12
Nunca se contactaron conmigo. Ni por telefono ni correo. Nadie me respondió por el envío que ya doy por perdido.
Marcelo Norambuena, el incompetente a cargo que no da solución a los problemas, no responde los correos, le pagan por su inoperancia e inutilidad. Si correos Chile ya es un fiasco por su nefasto servicio, por funcionarios como el señor norambuena esta empresa me resulta vomitiva.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 10, Marzo 2018
  • Número: 484769

Correos De Chile

Envío no entregado y devuelto al país de origen

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Realicé el pedido por eBay de un artículo con número de seguimiento: RA181141406KR.El Envío quedó marcado como "RECIBIDO EN OFICINA DE CORREOSCHILE" el día 31 de enero 2018.Tuve la pésima idea de esperar 1 mes a ver sien algún momento me llegaba el SMS para retirarlo en sucursal.lamentablemente no fue así.Llamé a su paupérrimo Call Center en el que luego de 30 minutos de espera me atendió una chica quien ingresó un reclamo en el sistema por este problema.Días mas tarde, me llegó un correo del ya famoso "Marcelo Norambuena" ( [email protected] ) indicándome que tenía que seguir esperando ya que "el ticket de reclamo es hasta el día 19/03/2018."La fecha en la que escribo esto es 10 de marzo 2018, por lo que estoy esperando que se cumpla el plazo para ver si se digna en responder.sin embargo el motivo de mi reclamo es que ya ha pasado tanto tiempo y el reclamo aparentemente no ha tenido ningún efecto, el día 7 de marzo 2018 mi pedido paso al estado "ENVÍO CUMPLIÓ PLAZO DE PERMANENCIA. SE PROCEDE A SU DEVOLUCIÓN "El mismo día y ya casi resignado a perder mi Envío le respondí el correo a esta persona, consultando el porque del estado del pedido y si se retendría antes de que salga del país.A la fecha no he tenido respuesta alguna.Con fecha 8 de marzo 2018 mi pedido paso al estado "RECIBIDO CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL" a la espera de retornar al país de origen.¿Qué hago si no obtengo respuesta despues del 19 de marzo?¿Quién se responsabiliza por el Envío que perderé?
Autor: C.S.
Publicado el Sábado, Marzo 10, 2018 - 15:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Correos de Chile - Rescate de paquete

Sernac No Resuelto No Resuelto. No han podido hacer el rescate de mi paquete a pesar de que aún está en chile. He vuelto a hacer más reclamos pero nadie me da una solución

Correos de Chile - No entrega de paquete

Resuelto Entregado. Se demoraron pero llego

Correos de Chile - No hay información actualizada de mi pedido

Resuelto Pedido Llegó En Un Plazo Adecuado.. El estado del pedido se actualizó el fin de semana siguiente al reclamo, y llegó al día hábil siguiente.

Correos de Chile - Pedido no se ha entregado

Sernac Resuelto Pedidos Entregados. Fue recibido y muy satisfechos ⭐⭐⭐⭐⭐

Correos de Chile - No hay información actualizada del estado de mi paquete

No Resuelto Sin Respuesta Sobre Mi Paquete.. Solo recibo correos con respuestas automáticas, nada en específico sobre el paradero de mi paquete

Correos de chile - Paquete extraviado nadie se hace cargo

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero que me costó el documento certificado

Correos de Chile - No realizan entrega

Sernac No Resuelto Tuve Que Ir Yo A Retirar El Producto. Tuve que ir yo por la encomienda a la sucursal y no es primera vez que pasa

Correos de Chile - Paquete con atraso aduana

Sernac No Resuelto No Contestan. Pésimo servicio

Correos de Chile - Dos pedidos que aún no ha llegado y lleva días en aduana

Sernac No Resuelto Sin Respuestas De Un Pedido. Me llegó solo un pedido , el otro reclamo que hice aún no llega

Correos de Chile - Pedido en Internación

Resuelto Recibí El Pedido. Luego de hacer el reclamo se avanzó en el proceso así que ya tengo mi paquete. Lo que sí tuve que pagar el impuesto y al momento de calcular no lo hicieron en base a la factura de compra y si de acorde a su propia evaluación lo que obviamente fue superior a lo que pagué por la compra

Correos de Chile - Segundo reclamo Internación ETERNA

Sernac No Resuelto Sigue En Internación - Segunda Vez Que Exceden El Plazo De "solución" Luego De Reclamos. Ya he hecho 2 reclamos y he esperado hasta que se cumpla el limite de tiempo de supuesta respuesta/solución y aún nada. 1 mes y medio de internación es absurdo. irrisorio. Sin soluciones, sin respuestas humans, sin mi paquete. Necesito soluciones AHORA ¿Cómo es posible ser tan ineficientes? Hoy se cumplió la segunda fecha límite de la supuesta solución que nunca llegó. Ingresé el debido reclamo a Sernac.

Correos de Chile - Pedido en internación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me mandan un correo predeterminado sin otra solución

Correos de Chile - No entrega de envío

Resuelto El Problema Fue Resuelto. Lamentablemente la empresa envió en paquete en todos los casos pero por actitud del cartero o persona responsable de la entrega, el paquete no erá entregado, es más, como dueño de la emcomineda tuve inconvenientes para lograr formalizar el proceso con dicha persona.