Mala gestión y respuestas falsas

Llevo más de 2 semanas tratando de que dos envíos lleguen a mi casa, cada vez que llamo la atención es pésima, primero me dijeron que no sabían porque mi envió estaba en esa planta, luego me hicieron ingresar un reclamo, incluso me han dicho que ese envío no se puede saber que pasa... Es decir ninguna respuesta concreta, uno de los envíos se actualiza diciendo que nadie recibe el paquete lo que es falso, nunca a llegado reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile a mi casa. Hoy acabo de llamar me transfirieron 3 veces a diferentes áreas, la penúltima joven que me atendió muy prepotente y al final me atendió un joven del área internacional que me corto (lo que paso otras veces). Y más encima me dicen que mi dirección esta con un error y que debía llamar antes para solucionar eso, cosa que llevo haciendo hace dos semanas, no se que hacer.