Resuelto
Autor:

Llegaron Los Pedidos

4 Enero, 2021 - 16:45
No se contactaron conmigo, pero los paquetes llegaron a la brevedad de haber publicado este reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 21, Diciembre 2020
  • Número: 749353

Correos De Chile

No despacho de los productos

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


A principios de noviembre realicé una compra por AliExpress de dos productos para navidad los cuales tenían una fecha de entrega aproximada máxima el 14 de diciembre. Los vendedores enviaron inmediatamente los productos y estos llegaron a Chile el 13 de Noviembre y según el número de seguimiento ya estaba en el poder de Correos de Chile para despacho el 17 de noviembre. Desde que está en despacho en la página de correos de chile dice que tienen 15 días hábiles para repartir el producto. Llevamos más de 20 días hábiles. No puedo ingresar una disputa por AliExpress, ya que ellos si cumplieron con enviar el producto, y correos de chile los tiene hace más de un mes en su poder, se entiende el tema de COVID, pero por eso ellos mismos estipularon 15 días hábiles máximos. Ahora tendré que desembolsar nuevamente dinero para poder tener los regalos de navidad, siendo que compré con bastante anticipación. Sólo puedo pensar que quizás se quedaron con los productos y al ser de AliExpress la gente los daría por perdidos.
Objetivo: Obtener una solucion Pido que lleguen mis productos o que por lo menos se hagan responsables por el valor de estos.
Autor: C.O.
Publicado el Lunes, Diciembre 21, 2020 - 09:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Literalmente el mismo copia y pega que me mandaron el 4 de marzo.

Creo que solo mandan este correo tramitando el problema para eliminar este reclamo y marcarlo como "resuelto"
EL numero del envio EN293522299JP aun no tiene ninguna actualización en el estado , solo mandan correo diciendo que "están trabajando" pero no ocurre nada.

voy a esperar hasta la fecha prometida y que si no obtengo nada ingresare el reclamo a SERNAC

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correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

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Resuelto Resuelto. La empresa puso que el producto estaba entregado, cuando recién le habían pasado el producto al transportista, espero que esto cambie, ya que para una persona que compra queda la preocupación de que puede haber perdido su producto o el dinero. Al menos mi producto llegó a mi casa.

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