Encomienda en cep de r. metropolitana no enviada a domicilio

En sucursal virtual de Correos, con fecha 25/11/2020 tengo el estado "recibido en planta de destino" para una encomienda desde el extranjero, con la misma fecha el estado cambia a "envío en reparto", posteriormente en fecha 27/11/2020 cambia el estado a "envío en reparto", indicando la misma oficina "PLANTA CEP RM". Me comunique telefónicamente con una operadora de Correos y me indica que está en reparto pero que tienen hasta el 16/12/2020 para entregar la encomienda a domicilio. Otra encomienda que me fue enviada desde Perú via DHL, sólo se demoró 3 días, y otra ingresada desde China sólo demoró 5 días por UPS. No es posible que nuestros procesos sean tan atrasados.Agradeceré a este medio si pueden realizar alguna gestión para que Correos me entregue la dirección donde se encuentra mi encomienda para ir personalmente a retirarla. ya que me es imposible esperar hasta el 16/12/2020 con mi encomienda retenida en PLANTA CEP RM.Mis datos son número de seguimiento 000223396632