Perdida pe paquete y no responden reclamos

buenas tardes estoy esperando desde hace mucho tiempo un paquete que ustedes hace una semana lo tenian en santiago, ya que fui a correos de puerto varas y a las personas que trabajan alla les apareceia en santiago y despues de tanto reclamar ustedes cambiaron el estado, como que lo enviaron hace meses a puerto varas , pero esto de verdad es terrible, ya estoy hablando con abogados interesados en mi caso para hacerlo mas publico en las redes sociales, solo les pido me envien mi paquete a domicilio1.-12800000007000220435820001les doy esta semana para recuperarlo o si no les dare el okey a los abogado que me contactaron interesado por este tema