Paquetes internacionales no llegan

Mi reclamo es por la extrema demora que tienen los paquetes internacionales en ser repartidos, muchos de ellos se han perdido y nunca ha llegado, en este ,momento tengo 2 ordenes que parecen con confirmación de recibido, algo que yo nunca he recibido. Les describo las ordenes que me fueron cerradas y aparecen como recibidas: 533006628251766001330106310 y otra: UB138924025SG , tantas mas que he perdido, otras que han llegado en mal estado y otras que recibí. Cuando he reclamado en la oficina de correos de Santa Cruz, me dicen que es normal que aparezcan como recibidas, que el sistema los valida así y eso inaceptable. En este momento tengo 19 paquetes internacionales que no hay información de ellos y nadie sabe nada. Le hechan la culpa a la aduana y la aduana culpa a correos de Chile. A quien le creo? estoy en tierra de nadie, asi es que no compraré mas -