Pedido nunca realizado

hola buenos dias me e dado cuenta que varias personas tienen mi mismo caso que natura cosmeticos cobra productos jamas realisados yo en el año 2012 me inscribi en natura jamas ise un pedido ni nada relacionado este año voy hacer un tramite al banco el cual me sale que estoy en dicom por natura empiezo averiguar y realizaron dos pedidos a mi nombre en cual lo retiraron dos hombre que yo no conozco las boleta era una de 30 mil peso la cual va en 120 mil pesos y la otra de 25 mil pesos la cual va en 100 mil pesos lo encuentro demaciado ********r e llamado muchas veces a natura puse demanda en sernac el cual lamentablemente no me pueden dar soluciones incluso fui a la empresa de dicom y en el papel solo me sale una boleta por 30 mil pesos pero natura me dice que si no pago los intereses no me sacaran de dicom