Autor:

Malo

18 Agosto, 2020 - 17:56
pedido en transporte
5960631774
09/07/2020
4 Productos
$24.598

Asi me aparece aun en el registro, a la fecha (18.AGO.020) aun no ha llegado mi pedido, he llamado no se cuantas veces, otras veces mi consultora y nadie nos da solución, solo indicaron que esta en bodega. Pedi la devolución del dinero pero tampoco se me ha efectuado el reintegro.

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 04, Agosto 2020
  • Número: 696836

Natura Cosméticos

Demora

SEÑORES Natura

PRESENTE


Realice una compra en Natura el día 9 de julio del 2020, la cual indico que tenia fecha de entrega hasta el 20 de Julio. Mi dirección está en la comuna de Quinta Normal y es una avenida principal muy fácil de ubicar. puse un reclamo en Natura por la demora, contactandose conmigo via correo electronico la Sra XIMENA FRIZ APARICIO, EJECUTIVA ATENCION CLIENTE,TRANSPORTES NATURA CHILE, informandome que 2 veces habían tratado de ubicar la dirección siendo imposible. yo realizo muchas compras por internet y jamas he tenido problema en la entrega porque como decía el principio es muy fácil de ubicar la dirección. El 28 de agosto (casi 20 días de realizada la compra) se me indica que dentro de 72 horas llegaria mi pedido, pero ya desde entonces han pasado como 8 días y todavía no tengo respuestas a mi correos o llamados telefónicos. Hoy nuevamente llame a los numeros que Natura dispone para contactos, y me dan entrega como 72 horas más.... es decir... hay que seguir esperando.NO culpo a la Sra Ximena, quizás ella sea solo una trabajadora más, pero si me molesta el sistema.... Amo los productos de natura, pero de esta manera están perjudicando a mi consultora ya que no puedo seguir comprando hasta que no lleguen mis cosas y me perjudican a mi, porque si compro es porque tengo la necesidad de usar los productos.Entiendo que la situación actual, es dificil para todos.... pero un mes para entregar 4 cosas!!!, me parece mucho.A los que compran espero que no corran con la misma suerte que yo, porque su SISTEMA DE ENTREGAes una verdadera *****a !!!GLADYS.
Autor: G.C.
Publicado el Martes, Agosto 4, 2020 - 15:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Natura Cosméticos
Prefiere Petrizzio S.A.