Cobros indebidos

hoy hice giro de mi cuenta debito por 25000 pesos, y en mi cuenta se me rebajo 2 veces con fecha 19/12 y otra 20/12, como es posible esto sres, mes esta ********o mi mismo banco, hasta cuando su plataforma causa problemas y por lo que se ha visto, no soy el unico, el mes pasado pague con mi cuenta debito la tarjeta de credito del mismo banco me lo rebajaron de la debito y la credito nunca fue pagado, tuve que pagar de nuevo y el monto no era menor $180.000 aproximado por 2, sres es una porqueria se plataforma, ya no es segura, y estoy pensando seriamente de cambiarme de banco, y si se dan cuenta tengo bastantes movimientos tanto en la cuenta debito, credito y credito de consumo, que pena que cosas como esto, alejen a sus propios clientes y buenos clientes, como solucion ..quiero la devolucion de mi dinero ahora, no es mucho, pero ya siento desconfianza de sus servicios, quizas ahora sea poco, pero en el dia de mañana sera el doble quizas