Compra con intereses

Realice un transacción de compra  con mi tarjeta de  crédito de la pagina mercado pago cuenta mi hermana  de dos pasajes  todo incluido con fecha 03-08-2022 cancel la compra anterior con mi tarjeta  ente visa del banco de Chile al momento de la  facturación aparece un monto total  a pagar de 12 sin interés pero el banco me cobra un total 2.456.808 consultando  este a mercado pago ellos indican que efectiva mi compra  fue por 12 cuotas  sin interés  por lo que realizo el reclamo al banco y este  me dice  que la institución  en el mes de agosto no contaba con campaña de 12 cuota son intereses por lo que el ofrecimiento al momento de la  compra  su pagina  me daba la opción a 12 cuota sin    intereses  ya que banco de chile dice que mercado pago y mercado pago que el banco   adjunto todo lo de mercado pago y banco credi chile