Luego de una interminable lucha, finalmente la manera mas eficiente de contactar con ellos fue vía su fanpage de facebook, colgándome de una publicación de un producto equis. Primero la explicación fue que el producto que yo habia comprado no existía, sin embargo lo habían vuelto a lanzar y ese fue uno de mis argumentos. Ya que mi producto "no existía" y si existía el de la última publicación, me devolvieron la plata en creditos, con los que tuve que comprar nuevamente el producto, existía una diferencia de precio, lo que provocó otro conflicto, pero exigí que se respetara el valor de lo que yo había comprado en primera instancia y para eso me "regalaron" una gift card que cubrió esa diferencia. Ya por fín tenía mi producto, peeero el despacho, ya había esperado 2 semanas, era excesivo, pedi que me lo trajeran al otro día, ya que consideraba que era lo mínimo luego de esperar tanto, pero no era factible por el operador logístico. Ya cansada de peliar, sugerí ir a buscarlo yo misma para no seguir en este asunto y luego de otros 20 minutos de guerra, aceptaron. Asi que al otro día fui a buscar mi producto el que me entregó la misma persona que atendió mi reclamo.