Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 30, Octubre 2018
  • Número: 538125

Cuponatic

Productos de mala calidad, pésima post venta y política de servicio abusiva

SEÑORES cuponatic

PRESENTE


El 11 de octubre del presente año compré una batería de ollas a través de cuponatic, pagué además por despacho a domicilio. El producto comprado llegó a mí casa el día 18 de Octubre. El día 20 las utilice manejándolas con cuidado sin alterar el producto, pero luego al lavarlas se comenzo a dañar la pintura, formándose rallones en la base y orillas, lo que demostraba la mala calidad de las mismas, presentando defecto calidad y defecto condición. El día 23 las lleve a servicio técnico a la empresa El Container dirección Av.Mèxico 842 ( empresa proveedora de cuponatic). Utilice solo 1 vez los productos.En servicio ténico (empresa El container, proveedores de cuponatic) no se hicieron cargo porque no tenía la caja y habían sido usadas, haciendo alusión a que el manejo no fue el adecuado. reclamos.cl/empresa/cuponatic">Cuponatic a su vez tampoco se hizo cargo porque las ollas habían sido usadas, por lo que no cambiaron los Productos ni relizaron la devolución del dinero.La post venta que tiene reclamos.cl/empresa/cuponatic">Cuponatic es pésima, los Productos que comercializan son de mala calidad y sus proveedores no son serios. No tienen procedimientos para realizar devolución o cambio ni para recepcionarlos, no tienen gestión de reclamos o de no conformidades en productos, no se demuestra trazabilidad ni Procedimientos Operacionales Estandarizados al momento de pedir documentación a proveedor y a cuponatic.Cuponatic es mala empresa, poco seria, con ejecutivas que se hacen llamar asesoras que tienen mala formación en el área, sin conocimiento en Aseguramiento de calidad, defecto condición y defecto calidad y Post- venta.Para resumir, no solucionaron la no conformidad, sus políticas de calidad no están publicadas para el consumidor, no son visibles y sus políticas de servicio son abusivas.
Autor: L.N.
Publicado el Martes, Octubre 30, 2018 - 17:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Cuponatic - Estafa probable

No Resuelto Nulo. Me preguntaron correo y numero de teléfono mas de una vez, pero para nada. Parece que buscan que uno se aburra.

Cuponatic - Sin devoluciones

Sernac Resuelto Resuelto, Me Devolvieron El Dinero. Me devolvieron mi dinero luego de realizar un reclamo en Sernac.

Cuponatic - No me aceptaron mi cupón porque no estaba activo de cuponatic

Resuelto Resuelto. la devolución ya fue realizara a mi cuenta, no sean chanta y si promocionan que sea real y sin problemas para canjear los productos, así es como la gente ya no creen en lo que ofrecen. clienta insatisfecha.

Cuponatic - fono y mail no corresponden

No Resuelto No Resuelto. no he recibido ningún comentario

Cuponatic - Vendieron maleta +envio (no reconocen que envio es despacho y ya ha pasado 1 mes y medio)

Resuelto Me Enviaron La Maleta Pero Después De Muchos Reclamos. Me enviaron la maleta, después de muchos reclamos. Se tomaron todo el tiempo que quisieron, Maletas Chile nunca respondió. De pocas ganas intercedió Cuponatic porque no tenían al parecer interés en la situación y la ejecutiva que tocó preguntaba las mismas cosas y no tenía comprensión de lectura. Todo muy desagradable, al final creen que te están haciendo un favor personal. Cero responsabilidad

Cuponatic - No Reembolso, No Entrega De Productos

Resuelto Respondieron. Dieron mas tiempo para realizar los productos, de hecho ya los retire.

Cuponatic - Falta un articulo

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando una solución

Cuponatic - No aparece venta ni cupones

No Resuelto No Contestan. No dan señales de vida

Cuponatic - no devuelve dinero !!!

No Resuelto Bien . se acepta el motivo del reclamo, pero quiero con el sabor amargo de tramitar tanto para esto, creo que no volveré a comprar en esta tienda ....ya que no existe posibilidad de retracto...... y eso es algo que pasa a llevar los derechos del consumidor más cuando de un bien físico, en cupones se puede entender pero en este caso era productos físico que si no retiraba se quedaban igualmente con el dinero .... mala experiencia

cuponatic - aun no llega pedido demasiada demora

Resuelto Cuponatic. Se soluciono el problema, el producto al fin llego.

Cuponatic - no llego el producto y no devolvieron el dinero

No Resuelto Malo. Cuponatic, aún no devuelve el dinero ni me hace llegar el producto, sigue dándose vueltas sin llegar a nada concreto.
Lamentablemente sigue todo igual.

Cuponatic - No me entregan producto comprado y ya va un mes y no me dan respuesta si me devulven el dinero o me entregan lo que

No Resuelto Aún No Tengo Solución, Ya Va Un Mes Y Medio, Y Nada, Voy A Ir Al Sernac.. No tengo solucuón, nadie me da una solución.
Es increible a 1 mes y medio.

Cuponatic - aun no llega pedido demasiada demora

Resuelto Cuponatic. llego el producto.

Evita Cuponatic
Prefiere Netflix