- Puente Alto, Chile
- 28, Enero 2022
- Número: 873968
Tour laguna san rafael no se cumplió
PRESENTE
El día 04 de octubre de 2021 adquirí a través de cuponatic un tour ¡Imperdible ! Capillas de mármol y Laguna San Rafael para dos personas, viaje desde el 13 al 16 de enero de 2022. Dicho tour incluía pasajes en avión desde Santiago a Balmaceda, ida y vuelta, estadía en Coyhaique, visita a capillas de mármol y laguna San Rafael, donde se nos cambió la estadía a un sector aledaño a Puerto Río Tranquilo y la expedición a Laguna San Rafael no se realizó, por lo que tuvimos que pernoctar en las cabañas del lugar donde nos hospedaron, sin ninguna actividad alternativa, en donde además no había señal de internet ni cobertura telefónica, sin contar que la calefacción no funcionó. He solicitado reparación económica a la empresa que dió el tour Crystalis travel, sin tener hasta el momento ninguna solución. Por todo lo anterior va mi reclamo en contra de Cuponatic porque ellos deberían asegurarse que lo que se vende sea realmente lo que recibe el cliente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito la devolución de la totalidad de lo pagado por mi o en su defecto me embarquen en un nuevo tour donde realmente me den lo ofrecido inicialmente.
Autor: C.F.