Plazo de entrega no cumplido

El día 3 de septiembre realice una compra en dafiti.cl por un monto de 24.990, aparte ellos dan la opción de elegir el día de despacho cobrando un monto de casi 5000 pesos por dicho despacho, como trabajo y tengo poco tiempo decidí tomar esta opción y dejé como día de entrega el 7 de septiembre. He esperado todo el día en mi casa sin salir y no ha llegado nadie a entregar mi producto.Una falta de respeto, ya que si tienen este tipo de opción deberían preocuparse,viendo reclamos me doy cuenta que de a muchas personas les ha pasado lo mismo. Primera y última vez que compro en esta empresa .