1 mes y mi pedido no llega

el día 22 de marzo compre 2 pares de zapatillas, cuyo destino seria Isla Robinson Crusoe, Juan Fernandez.(codigo de envio 205894xxx), las zapatillas fueron a dar a isla de pascua y en el sistema de reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti aparecen como entregadas,El Chat de la pagina nunca funciona y pide que uno remita sus reclamos a [email protected], avise a dafiti, me dijieron que todo estaba bien, les envie hasta el comprobante de correos de chile, parece que la persona no reviso el archivo adjunto con la foto, le respondi que estaba mal y que revisara denuevo la informacion que le envie, eso fue el 11 de abril no he recibido mas respuestas. reclame mi pedido en correos de chile, pero me dicen que solo el que envia puede reclamar, asi que estoy atado de manos con casi 120.000 pesos perdidos y un servicio de post venta que hasta aqui me parece realmente "CALLAMPA". me gustaria que alguna persona de peso en la empresa de la cara. el ineficiente que me contacto de reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti fue desde el correo [email protected] que no se ni como se llama porque tampoco se identifico.