Venden producto sin stock

Compre una parka de pluma en reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti al momento del pago sin problema todo ok, espere y espere y el producto nunca llego llame a la pagina y me dicen que el producto esta sin stock que me devolverian al dinero, me parece insolito que para ellos sea tan simple como devolver el dinero y ya.. deberian hacerse responsables y por ultimo dar un producto similar respondiendo por el error de haber vendido algo que no existe...segun ellos es una empresa externa pero a mi eso me da lo mismo yo compre en reclamos.cl/empresa/dafiti">Dafiti y ellos son los responsables.