No entregan producto

Compre 2 zapatos el 29 de mayo para el cybeday, se canceló como correspondía y hasta el día de hoy, sábado 9 de junio nada ha llegado a mi casa. Entro a la página de Dafiti.cl a mi cuenta y me encuentro con la sorpresa que mi pedido fue entregado. ¿A quién? No lo sé. El tema está, que no responden las llamadas del callcenter porque ese servicio es pésimo al igual que la empresa de despacho. El cliente cuando se demora en pagar lo ceucifican estas empresas, pero cuando la empresa no responde no pasa lo mismo.