No me hicieron un descuento

Hola, la verdad es que hice una compra en DAFITI.CL la que me llego sin problemas, pero estaba inscrita en el newlester y no me aplicaron el descuento que ofrecen cuando uno se inscribe, y lo otro es que intento contactarme al numero para hacer una consulta con respecto a un cambio pero tampoco ha sido posible contactarme en todo horario no es posible hablar con nadie en ese numero telefónico.agradecería una respuesta lo mismo con el correo de dafiti.