Dafiti

Pedido incompleto sin solución a la fecha

Dafiti
Pedido incompleto sin solución a la fecha
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En Arica, Arica, Chile
Domingo 09, Agosto 2020
Número de Reclamo: 699213
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Dafiti

PRESENTE

Aclarar reclamo

A la fecha, aun no recibo respuesta ante el reclamo del pedido 297516672 del mes de mayo


Pedí dos pares de zapatos en DAIFITI de la marca asociada Max Denegri y solo llegó uno par.


He escrito 3 mail a [email protected] sin respuesta alguna y cuando ingreso mi rut al servicio de atención a cliente se corta la llamada.


Los hechos.:


Me contactó una ejecutiva, indicando que me iba a llegar un cupón con código con crédito a favor para utilizar en las próximas compras por los zapatos no entregados por la empresa Max Denegri, y que a su vez me llegaría un correo indicando devolución, pero que no lo tomara en cuenta.


El correo de devolución o cambio efectivamente llegó, pero no el código con crédito a favor por el producto no despachado y a la fecha no hay respuesta por el par de zapato no entregado.


En Julio me llegó otro correo indicando que el tiempo para devolver o cambiar el producto se estaba acabando, lo cual lo encuentro absurdo ya que el producto nunca llegó, por lo que no tengo como devolverlo o cambiarlo.


Incluso les adjunté fotografías del paquete retirado en la empresa Correos de Chile donde se aprecia claramente un bulto en la etiqueta de envío y físicamente se puede ver que solo es una caja y no dos qué fue lo que pedí.


Deseo una respuesta de que pasó con el par de zapatos que no llegó y cual es la solución que proponen.



Dafiti - Pedido incompleto sin solución a la fecha
Autor: D.R.
Publicado por: IP 200.86.81.41 el Domingo, Agosto 9, 2020 - 19:37. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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