Producto cancelado no devuelven dinero

Con fecha tres de julio 2020 fue aceptado mi pago por varios productos la mayoría entregados por dafiti. Otro correspondía a la tienda corona. Los productos entregados directamente x dafiti llegaron ok. El de la otra tienda con fecha 13 me llega un correo indicando que el pedido estaba cancelado, sin detallarme si se haría devolución del dinero a mi cta o bien se me devolvería de otra manera. He enviado correos a dafiti, los cuales no son contestados. Me parece poco serio el que no se te conteste ni tampoco se explicitela forma en como la tienda soluciona estas situaciones.