No me han efectuado el cambio requerido.

A principio de octubre efectue una compra de dos packs de poleras las cuales me quedaron grandes, motivo por el cual solicite el cambio por una talla menor, devolvi las poleras por Starken y despues de ello se ha generado una confusion enorme, he llamado en numerosas ocasiones y cada vez me dan la informacion diferente, llegando al punto que en mi ultima llamada la operadora se hizo la loca diciendome que no escuchaba, posteriormente al increparla milagrosamente comenzo a escuchar de nuevo, quedo de devolver el llamado lo cual nunca lo hizo.