Llegó producto cambiado

El día 27 de septiembre realice una compra de calzado de HOMBRE, específicamente unas zapatillas Cat con un valor de $59.990 orden de compra N° 298548932, pero para mi sorpresa el día de hoy 30 de septiembre recibo mi pedido y al abrirlo no era lo que había encargado, me llego unas zapatillas de MUJER marca merrell y con boleta y todo en su interior por un monto $26.990. Es decir que para variar nisiquiera me llega un producto ni de la mitad del valor al que cancele. necesito que me solucionen ya esta situación, hace un tiempo perdieron una compra mucho mayor y aun asi nuevamente me arriesgue a comprar nuevamente suponiendo que no podría tener tanta mala suerte,pero no,aparte de irresponsables,no hacen nada mas que tramitarte de un lugar a otro, entre que envies correos y esperes...DAFITI solo esta dejando una muy Mala experiencia con todo esto, necesito que Dafiti se comunique conmigo y me hagan retiro en mi domicilio, puesto que una ejecutiva de su empresa me sugirió que pidiera Retiro de mi producto en mi domicilio por tantos malas experiencias puesto que si lo hacian , así que no me tramiten mas. Adjunto pruebas.