Hacen cobro y no procesan la compra

El día 3 hice una compra de 18mil y algo me hicieron el cobro con mercado pago pero al momento de ver mi cuenta en mi pedido no se procesó la venta pero si me hicieron el descuento llamo el día 5 me tienen más de 20 min esperando y no contesta, llamo de nuevo el 7 me dicen que espere un correo de mi venta que espere 48 hora se cumple llamo hoy y me dicen que aún no saben que pasa y que vuelva a esperar 48 hora más o que envíe un correo en el cual nunca contestan a parte de esperar 25 min al teléfono que me contestes me dicen que me transferirán al área de devolución y me cortan llamo pasan Los 20 min de nuevo y me cortan envié de nuevo otro email pero ya con esto nunca más compro en Dafiti