Autor:
Aún No Está Resuelto
11 Julio, 2022 - 11:18
La verdad es que la comunicación con dafiti Por parte de ellos es nula, he ingresado ya 3 casos en Sernac y ellos los cierran con glosa solución en proceso y a más de un mes aún no me reembolsan el servicio es pésimo. Al escribir al correo registrado me responden un mail tipo como si me respondiera un robot, siempre lo mismo sin mayor análisis a mi problema. Me deben devolver aprox $230.000 que no es poco y estoy afligida con esta situación.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 29, Junio 2022
- Número: 904576
Devolví productos comprados en Cyberday el 31 de Mayo 2022, estamos a 28 de Junio y aún no me devuelven el dinero. Puse reclamo en sernac y lo cerraron con "Respuesta en Proceso" pasaron 2 semanas sin contacto de la empresa, por lo que tuve que ingresar segundo reclamo el cual aún no tiene respuesta.Están todos los productos entregados ya sea a través de Chile express o retiro en mi domicilio Pedido Nº 299899749Por siguientes montos:$31.990$62.990$16.990$54.460Pedido Nº 235242849Por siguientes montos:$41.990$22.990No es poco el dinero! pero es menos de lo que compre en total, me molesta que para devolver mi dinero tenga que rogar o llegar a estas instancias, ya que dafiti no tiene un contacto directo en donde apelar a nuestras dudas como consumidores.Al entrar a la pagina aparece que los productos están recepcionados por dafiti y supuestamente el dinero reembolsado el 17 de junio, pero a la fecha NADA
Objetivo:
Obtener una solucion
Que abonen el total de mis compras devueltas, en mi cuenta corriente registrada en el sitio web (en mi perfil) ya que mi Tarjeta de Crédito FACTURO, por lo cual ya pague por los productos que no tengo y que estan recepcionados por ellos.
Además me gustaría que mi mala experiencia le sirva a otros consumidores, acerca de las devoluciones del sitio web que es PESIMA y nos da inseguridad a la hora de querer volver a comprar en DAFITI.CL
Autor: A.R.
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