Dafiti - Devolución no realizada

No Resuelto Sin Resolver (sinvergüenza Dafiti En Retener Tanto Tiempo El Dinero De Sus Clientes). Me llamo una ejecutiva de DAFITI, del cual me dijo que se había realizado la reversa. pero le decía a la niña que no esta resuelto, ya que no me aparece en la cuenta. Estoy bastante molesto, porque el producto lo compre antes de Navidad, del cual tuve bastantes dificultades para realizar el cambio, ya que su plataforma no es muy amigable para los usuarios, del cual no informa que no hay stock, por ende aparece un error, del cual intente llamar varias veces, pero todas me aparecían operadoras por defecto. del cual decidí devolver el producto, Pero ya han pasado mas de un mes sin la devolución del producto. el tema esta que la ejecutiva recién me dice que la devolución (reversa de la tarjeta ya fue hecha, pero sera activa después de 10 días hábiles) es decir, mas días reteniendo mi dinero, porque esto ya fue cancelado, reviso la cuenta de este mes y aun no sale reflejado, tendré que esperar para el próximo mes, creo que esto es un sinvergüenza de la empresa. Ya que compre el producto hace mas de un mes y vamos para los dos sin respuesta de devolución.