No llega pedido

Tengo pedido realizado el 26 de octubre el que debió haber llegado entre el 30 y el 1 de noviembre, entro a la pagina y me dice: Hola, te informamos que la entrega de tu pedido se aplazó para dentro de las próximas 96 hrs, osea 4 días mas después de lo ofrecido, pedido por mas de 140.000, parece una broma de mal gusto, todos los días tendré que seguir atento al pedido... por ultimo una fecha concreta, algún llamado, correo o algo, llamo al call center y me dicen que tienen una respuesta dentro de 48 horas y que se me informara por correo... compre sin descuentos, con supuesta entrega hace días y al día de hoy, 2 de noviembre sigo esperando... eran regalos de cumpleaños que al parecer tendré que reemplazar por que no creo que lleguen antes de este fin de semana 4/11, por ultimo modifiquen sus tiempos de entrega, no pueden tener a la gente esperando una semana o mas de una semana si se comprometen a una fecha concreta!