Pedido sin informacion

Hola, mi pedido de dafiti lleva 1 semana de retraso, solo sale en estado de enviado, no puedo comunicarme con los correos ya que no se por que no me deja enviarlos, y el numero de atencion al cliente no me reconoce mi pedido de numero 278676519, que literalmente aparece en la pantalla, busco y busco ayuda por parte de dafiti pero ninguna de sus herramientas de ayuda me han servidoYa que ha sido una Mala experiencia me gustaria la devolucion del dinero, antes no he tenido problemas con dafiti pero dada la ultima compra y la precaria ayuda al usuario, en este caso a mi solo quiero la devolución y no volver a comprar mas.La verdad no se si recibire alguna solucion o solo es un sector de desahogo, me encantaria que pudieron solucionarme ya que el traje de baños era para las vacaciones que ahora iba a salir el 20 de febrero, pero gracias a dafiti he pasado un momento ataoso