Sernac No Resuelto Sin Resultado. Me obligan a entregar mi camioneta por que se equivocaron en el número de chasis , la y tuve 2 años , se las pasé para solucionar el problema ,me pasaron otra a la cuál tuve que pagar , esta nueva camioneta 2 veces a fallado . Solo me.han llamado de Derco para que la lleve al taller ,quiero mi antigua camioneta esa que ellos se equivocaron ....Me siento engañado por esta empresa .Nadie soluciona nada . Quiero que me devuelva mi dinero y mi antigua camioneta .

Derco Automotriz - Repuesto de vehículos sin stock bujes

Resuelto El Repuesto. El repuesto llegó a la sucursal, sin embargo no me avisaron cuando llegó le producto, yo tuve que llamar, siendo que DERCO debería haber llamado por la demora, siendo que yo compre 02 bujes el 11 de noviembre 2023.

Derco Automotriz - Tablero JAC Js2 2021

No Resuelto Problema Ni Resuelto. La empresa no se ha contactado para ver el problema y tuve que asumir los costos de reparación de forma particular, me he enterado que varios vehículos JAC han tenido el mismo problema en el tablero. Solamente quiero que otras personas o clientes no le suceda lo mimo

Derco Automotriz - falla en camioneta JAC T6 2023

Sernac No Resuelto Derco No Se Hace Responsable. Un supuesto jefe de Derco llamado Matías Arias en Derco la serena, informa que se debe pagar la suma de 2.500.000 por un diagnóstico, lamentablemente empresa no se hace cargo

Dercoseguros - Demora para dar de baja seguro automotriz

Resuelto Resuelto. Al otro día de dejar el reclamo, me contactaron via mail y me dijeron que ya estaba de baja el seguro.
Gracias

derco open kennedy - no hicieron el prepago

No Resuelto Hasta El 27/12 No He Sabido Nada De La Devolución. Hoy me llegó una carta y fui al banco se supone que debía cobrar un vale vista hice fila de 2 horas y no había vale vista después me llaman que depositarán es u desasté Santander

derco viña del mar - no arreglan falla frenos al parecer tambor y alzavidrios lado compiloto

Sernac No Resuelto No Resuelto. NO HE TENIDO RESPUESTA CONCRETA DE MI RECLAMO.-

changan dercocenter - fallo en freno de mano changan hunter

Sernac No Resuelto No Resuelto Aun. No hubo respuesta por parte de Derco la semana comprometida.

Derco Automotriz - Falla Mecanica Camioneta Jac T6

No Resuelto Pendiente. ME ESTAN PIDIENDO UN INFORME DE DONDE HE HECHO LAS MANTENCIONES LA CAMIONETA TIENE UN AÑO Y SOLO SE A CAMBIADO ACEITE, FILTRO AIRE Y FILTRO ACEITE .
ES PARA NO RESPONDER POR LA CAMIONETA YA QUE ES IMPOSIBLE QUE FALLE EL MOTOR A UN VEHICULO NUEVO.

Derco Automotriz - Di De Baja Mi Seguro Y En Lugar De Hacer Eso Lo Renovaron A Un Valor 50% Mas Alto

Sernac No Resuelto No He Recibido Resolucion. Tuve que ingresar un reclamo al Sernac

Autor:

No Dan Solucion

11 Enero, 2018 - 16:53

solo mandaron un correo informando que no cambiaran nada solo esa respuesta de parte de ellos

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilpué, Chile
28, Diciembre 2017
Número: 470807

Derco Automotriz

Garantia renault clio

SEÑORES derco

PRESENTE

El día 23 de noviembre 2017 se compró un Renault Clío nuevo cero kilómetros y cuando tenía a los 200 kilómetros , me avisan que estaba botando agua lo cuan pare de inmediato y llame a la grúa y se fue a la derco lo cual lo evalúan y me indican que fallo el sistema de refrigeración y me van a cambiar el radiador y otros componente, el problema que el auto anduvo sin agua mucho tiempo y obviamente se resiente el motor por lo cual pedí el cambio del auto y me lo negaron indicando que solo me cambiaran las piedras con problemas siendo que el resultado del diagnóstico fue FALLA EN SOLDADURAS DEL SISTEMA DE REFRIGERACION . me indican que el auto fue revisado en su totalidad pero no el motor no me garantiza si falla el motor más adelante que no cubrirá la garantía .Lo más penoso es la atención de carolina Vásquez opazo ejecutiva de clientes derco la cual indica que reclame donde quiera (sernac me llega el reclamo0 y yo te contesto en 10 días podemos estar varios meses, “demándame esto duda años,)no son respuesta de alguien encargado de una empresa grande como DERCO

Autor: A.U.

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Publicado el Jueves, Diciembre 28, 2017 - 11:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.