- Buin, Chile
- 29, Marzo 2021
- Número: 781021
Devolución de multa cobrada por pasajes chile/ méxico
PRESENTE
Estimados ya en 9 ocasiones he llamado al call center solicitando que me paguen el total de los pasajes comprados a México en Noviembre 2019 el total por 5 pasajes son 1.929.468, viajábamos en el mes de Mayo 2020, reserva 30694256701, solicitud: Ro-11349549.En agosto del 2020 me depositaron el total de la compra 1.929.468 y al día siguiente me cobran una multa de 385.000, de qué? no sé?, he llamado en varias oportunidades y me han dicho que me devolverían el dinero, pero hasta el día de hoy no ha pasado nada, lo otro que en Septiembre del 2020 me comienzan a cobrar 1 pasaje que nunca COMPRE 385.000, y en mi cuenta me cobran mensualmente 12 letras de 32.000, que lo encuentro ilógico que me estén cobrando de algo que nunca compre, solicito a la brevedad una respuesta definitiva, ya que llevo mucho tiempo intentando que me hagan la devolución del dinero.Es impresentable la calidad de servicio que tienen y no preocuparse por dar una respuesta optima al cliente.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución de la multa cobrada, más la devolución del pasaje que nunca compre, mas una compensación económica por todo el tiempo, sin respuesta alguna
Autor: K.D.