Mala atención y alto retraso en pagos

Estimados,Quisiera dejar el reclamo contra Dineromayl by PAYU Latam www.dineromail.cl http://www.payulatam.com/chile/ @dineromailResulta que en las fechas de 6 y 8 de enero realice unas compras a la compañía Blizzard a través de reclamos.cl/empresa/dineromailcom">Dineromail.com y por motivos personales tuve que reembolsar estas compras con un valor total de $58.580.Cuando quise recuperar el dinero resulta que había que activar la cuenta de reclamos.cl/empresa/dineromailcom">Dineromail.com y una vez realizado esto par poder recibir el dinero requeria de datos que por ser menor de edad no poseo, una vez encontrado los datos necesarios, mi cuenta es bloqueada y al tratar de recuperar la no obtengo respuesta.6 meses son los que e estado intentando recuperar el dinero, ya e acudido al sernac y luego de demorarse 1 mes en simplemente tomar el caso es finalizado sin previo aviso. reclamos.cl/empresa/dineromailcom">Dineromail.com nada a echo y todavía después de 6 meses no e obtenido repuesta y el sernac nada ha echo.