- Penco, Chile
- 07, Julio 2025
- Número: 1081048
Cobro no correspondiente
PRESENTE
14 junio presente año, me dirigí a la comuna de thno, en especifico a la 2DA Comisaría de carabineros, con el objeto que actuaran como ministro de fe en la recuperación de mi vehículo el cual yo misma fui a presentar siguiendo las indicaciones que me dio fiscalía Valparaíso en atención a mis dudas al respecto con el procedimiento a seguir. ya estando en el lugar mismo con mi vehículo, carabineros hace presente que se debe hacer presente al fiscal de turno y esperar su resolución al respecto, y ya pasado unos minutos a través del portal sistema interno, fiscal ordena la incautación de mi vehículo por motivos que aun desconozco. Día D. 15 junio trasladan mi vehículo hacia "centro de custodia de veh. infractores", posteriormente efectuados los tramites legales correspondientes fiscal ordena la entrega del vehículo oficiando al centro de custodia mencionado, dia 07 J. presentado en el lugar, la recepcionista de atención al cliente objeta la entrega ya que debería presentar un acta de parte de fiscalía lo cual es de carácter interno y hace caso omiso al comentario aludiendo que se encuentra en la razón, una vez verificado se percata, verificando PPU, que el mail adjuntando acta de resolución se encontraba en su sistema a contar del 27 junio, posterior el pago se indica que asciende a la suma de 337.000 mil pesos, 97 mil pesos por concepto de grúa (01 UTM + $1.800 (6,5 km) pesos por kilometro recorrido + IVA) y 240 mil pesos (custodia por día + IVA) por concepto de custodia y bodegaje, siendo que el vehículo no incumplió ninguna infracción sino fue producto de la orden emanada por fiscal de turno que, quizá sólo opto por la forma mas fácil de resolver, siendo un aspecto frustrante en esta condición ya que se genero todo legalmente para seguir el ordenamiento respectivo.El vehículo presentaba capo abierto, guantera abierta, suciedad de barro en piso y asientos, personal a cargo no sabía donde se encontraba la llave respectiva al vehículo, de tal manera da a entender que el vehículo fue intervenido, el cobro deja en visto que es acuerdo a 23 días de bodegaje siendo que su condición de recepción es 24 horas al día los 7 días de la semana, pero no así su entrega que es solamente de lunes a viernes en horario establecido atención a publico, por lo tanto los cobros por días no hábiles debiese quedar nulo o exento, todo esto en atención a la transparencia correspondiente como entidad publica que asegura, siendo su dirección la encargada de velar y apelar la condición regular o dejando extensivo la atención de retiro a personal encargado.viendo la condición en que en ninguno de los casos el vehículo incurrió en una infracción, delito flagrante, o condición similar, sino que mas bien se regularizó de manera asertiva siguiendo las indicaciones de fiscalía, no obstante una resolución que leyendo lo entendido demoraría no mas de una hora y en vista que su propia dueña es quien hace los tramites respectivos personalmente, se solicita a su dirección técnica ordenar dejar exento de pago y efectuar la devolución del dinero al tramite.Dejando en subsidio la presente apelo a su comprensión
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
1.- Devolución total del cobro efectuado.
2.- Mejoras en el lugar de acopio.
3.- Instruir en sus quehaceres a personal a cargo.
4.- Los cobros queden sujetos a la condición que se ejecuta.
Autor: D.A.