Tiempo de espera por renovación de lic. conducir

Buenos días !Es lamentable que para realizar un trámite de renovación de licencia de conducir sea necesario esperar más de tres horas para ser atendido. Si al ingresar al sitio web de la Ilustre Municipalidad se asigna una hora específica de atención, esta debiera ser respetada, ya que precisamente ese es el propósito de un sistema de agendamiento.Además, resulta incomprensible que quienes solo acudimos a renovar nuestra licencia debamos esperar el mismo tiempo, o incluso más, que las personas que están obteniendo su licencia de conducir por primera vez. Claramente, ambos trámites tienen distintos niveles de complejidad, por lo que sería razonable contar con un sistema más eficiente.Por otra parte, las condiciones del lugar de espera son inadecuadas, especialmente durante el invierno. El recinto es extremadamente frío, no cuenta con calefacción y, en algunos momentos, incluso se solicita a las personas esperar a la intemperie. Esta situación expone innecesariamente a los usuarios a enfermedades respiratorias, especialmente considerando las bajas temperaturas de la temporada.Finalmente, considerando que el costo de la licencia de conducir no es bajo, es esperable que la Municipalidad entregue un servicio acorde, con tiempos de espera razonables y un espacio de atención que garantice condiciones mínimas de comodidad y bienestar para quienes realizan este trámite.solicito que esta situación sea revisada y se adopten las medidas necesarias para mejorar tanto la gestión de los tiempos de atención como las condiciones del lugar de espera.