Me llamo un ejecutivo comercial y no fue mejor que la máquina, que me llamarían de otra unidad, que esto no era comercial y también que era de DirecTV go,
Quizás una máquina piensan que reemplaza al hombre un craso error y signo de estos tiempos y la estupidez humana
Autor:
🙁 Mediocre
3 Febrero, 2021 - 21:55
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quillota, Chile
- 13, Enero 2021
- Número: 757269
Hace días que estoy tratando de conectarme con algún ejecutivo de DirecTV, el asunto es que contraté el servicio con un descuento por pago de servicio por PAT, el descuento jamás legó y el servicio suspendió canal por el que contrate el servicio.No es que me descolgaron del servicio ya que se encuentra pagado pero me veo en la imposibilidad de modificar, consultar saldo, etc, solo me contesta una máquina de inteligencia artificial incapaz de dar solución a mis requerimientos, lo que a parte de ser impersonal es frustrante sobre todo para un adulto mayor.Tampoco soy capaz de poner termino del servicio por qué la máquina me envía en un loop que no resuelve nada y solo frustraMal por DirecTV creo que no da el ancho con el servicio al cliente
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Contacto con un ejecutivo con capacidad de resolver problemas comerciales
Autor: J.M.
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