DirectTV

25.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

151

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙂 DirectTV - sin servicio y cliente no tiene deuda

Resuelto Resuelto Con Señal Ok. El propio cliente, llamo en reiteradas ocasiones y via chat me dieron los pasos para lograr restaurar la señal de ambos decodificadores. el servicio técnico es pésimo.
atte,

🙁 DirectTV - no hicieron lo que prometieron

No Resuelto Sin Resultados. No han escrito ni se han comunicado con nosotros

🙂 DirectTV - sin tv

Resuelto Resuelto. al cabo de unos días realizaron la instalacion del servicio contratado.

🙁 DirectTV - Corbo doble y luego de 17 días aun no me realizan la devolución

No Resuelto Aún No Se Resuelve Nada!. No se me ha hecho la devolución del dinero aún

🙂 Directv - Muy Complejo Y Largo Tratar De Dar De Baja El Servicio

Resuelto Finalmente Se Pudo Pero Fue Muy Largo Y Tedioso. Finalmente, la llamada entró a una ejecutiva, pero me hizo esperar mucho y entremedio me llenaron de ofertas para disuadir mi retiro. Finalmente se logró

🙁 DirectTV - Problema de recarga

No Resuelto Negativo. hice una recarga de 5000 pesos el día 02 01 2026 ,había una promoción, si recargaba 5.000 obtenia 2 días extras, pasaron las horas y no tenía señal, empecé a llamar por teléfono a directv, en ninguno me dieron solución, hasta mande una copia del comprobante a un área de reclamos ,sin lograr ninguna solución, la respuesta q me daban era q no existía tal recarga.

🙁 DirectTV - Problemas de señal

No Resuelto No Resuelto. Continua el problema de señal, he intentado todo y no funciona.
Estoy en busca de otro servicio

🙁 DirectTV - demora en responder por servicio técnico y atención al cliente

No Resuelto Negativo. Fueron los técnicos y mencionaron que existe una falla en los decodificadores antiguos, que deseen grabar, no se pueden cambiar porque los nuevos no permiten esa función, por lo que sigue generando caída.

🙁 DirectTV - Desconexcion Del Decodificador

No Resuelto No Han Solucionado El Problema. El problema persiste y ya les pagamos el codificador fue cobrado y no lo han activado si no dan solución rápida solicito su retiro gracias

🙁 DirectTV - me cobraron $10000 pesos por control remoto

No Resuelto No Resuelto. Se solicito que ellos pudieran revisar las llamadas telefónicas donde yo contrate el seguro de servicio técnico y me dijeron que no.
El pago tuve que hacerlo pero aun sigo decepcionado de directv

🙁 DirectTV - Aplicacion con errores no acepta medio de pago

No Resuelto No Resuelto. Insisten en que hay que crear una nueva cuenta con nuevo correo. Eso lo hice 7 veces. No funcions. Sus redes sociales estan llenas del mismo reclamo. La plataforma no acepta metodos de pagos en suscripciones nuevas

🙁 Directvgo - Cobro Ilegal

No Resuelto No Resuelto Hasta La Fecha. Estos se a echo común con estos cobros fantasmas uso y abuso a las personas

🙁 Directv - N° de cliente con dos RUT.doble facturación

No Resuelto No Hay Posibilidad De Comunicarse Con Directv.. Di de baja el sistema.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Reina, Chile
27, Mayo 2024
Número: 1031054

Directtv

No me dieron los descuentos, pesimo servicio de ejecutivos colombianos y cobro abusivo

SEÑORES directv chile

PRESENTE

Llamo en reiteradas ocasiones, en un total de más de 20 veces, donde ejecutivos colombianos, me cortan reiteradamente, me niegan hace 2 meses descuentos que tenia, les informo que no puedo seguir pagando casi 60 mil solo por un servicio de televisión, no tengo ninguna solución, sino tengo respuesta, voy a seguir subiendo el reclamo, sernac, superintendencia, demanda, etc, no puedo creer que hoy en día no se le respeta a un cliente de mas de 10 años en la compañia y mas aun el mal trato en dar la información, negando los descuentos que tengo hace años y que mas encima, me corten las llamadas de forma reiterada. y para rematar, tengo una boleta de casi 90 mil pesos, es un abuso en todos los sentidos. En vez de cuidar a los clientes antiguos los tratan de lo peor, esta empresa dista mucho de la antigua empresa de calidad que daba un excelente servicio y ademas cobra de forma abusiva, ademas de cada vez ir quitando canales de la programación.

Objetivo: Obtener una compensacion economica no voy a pagar el abuso que me están cobrando y eso que ya pague un dinero el mes pasado, sino, serian mas de 100 mil solo por concepto de televisión. Necesito que me descuenten en las boletas lo que venía pagando, no voy a pagar ni 1 solo peso mas y me dejen aplicado los descuentos solicitados dentro de los canales que ellos mismos me ofrecieron siempre o me voy y los demando y les hago la peor publicidad del mundo.

Autor: R.R.

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Publicado el Lunes, Mayo 27, 2024 - 21:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.