Ausencia de servicio técnico

Desde hace meses que tengo una caja, la masl llamada plus que nunca funcionó bien, pero que dejó de funcionar y arroja errorñ He llamado muchas veces, armándome de paciencia para soportat larga espera escuchando y rechazando ofertas, cuando lo único que necesetiba esra un ejecutivo humano, que se haga cargo de mi problema.Las tres veces, en que después de largas esperas me atendió una persona, nunca procesaron mi necesidad de que vengan a mi cassa a arreglar o cambiar mi caja decodificadora, insistían en hacer cosas a distancia que no funcionaron.Pasan los meses y hago como que esa caja no cuenta o no existe, pero me la siguen cobrando igual.Pésimo servicio de atención al cliente.