Colocan canales que no se han autorizados

El monto de mi boleta solía rondar los 40.000 pesos, pero recientemente aumentó de forma injustificada a 65.000 pesos. Al comunicarme con la compañía, se me indicó que el incremento correspondía a la supuesta contratación de canales prémium —específicamente de contenido para adultos—, un servicio que jamás autoricé.Tras intentar solucionar el inconveniente, la única propuesta de la empresa fue reducir la cifra a 50.000 pesos, una medida inaceptable al tratarse de un cobro por servicios que nunca solicité. Como agravante, procedieron a bloquear canales que sí formaban parte de mi plan regular.Esta situación deja en evidencia una vulnerabilidad grave en sus sistemas de seguridad comercial, por lo que Dirección debería investigar internamente la usurpación de identidad y el uso indebido de los datos personales (RUT) por parte de su personal o terceros.