Sigo sin respuesta por este medio. A traves del fan page de Directv señalan que la lentitud es debido a entregar canales en alta definicion 1080p. Absurdo, les mencione que movistar entrega la misma calidad y el decodificador no tarda mas de 2 seg en responder.
Luego de mi respuesta no he tenido novedades de ellos hace 2 semanas.
DirectTV
32.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
Reclamos y resultados similares
DirectTV - Teleserie Todo Por Mi Familia
No Resuelto No Resuelto. Y estoy segura que TVN no lo resolverá....siguen dando solo 2 días a la semana esta teleserie...día lunes repetición del programa de la tarde....porque?...tengo muchas familias que están disconforme desde hace tiempo con esto.....y coincidimos en lo mismo...la terminaremos de ver pero nunca más veremos una teleserie en este canal....tal cual como nunca más vimos el Matinal...
DirectTV - Mensajes y llamadas para cobrar (NO SOY CLIENTE)
Sernac No Resuelto No Hay Respuesta. No hay respuesta. Ningún correo ni comentario de parte de DirecTV
DirectTV - Directvgo imposible dar de baja.
Sernac No Resuelto No Resuelto. Generé tickets , dieron de baja los canales pero no reversaron el cobro.
Los canales online para realizar reclamos no son efectivos y lo peor es que no realizan seguimiento a sus casos. Nadie se contacto conmigo luego de generar los reclamos.
No recomiendo el servicio.
DirectTV - Los canales se quedan pegados
Resuelto Solucionado Por Ahora. En estos días se solucionó pero, no se vió TV por varios días.
Directv - Dar De Baja
Sernac Resuelto Sernac. La única forma de darlo de baja es mediante sernac
DirectTV - Cobro duplicado
Sernac No Resuelto No Se Hacen Cargo De Su Error. Me dicen que el pago de una tarjeta fue cargado a la cuenta num. 131985284 bajo el nombre de Joaquín Ignacio Gonzalez, como si me sobrara saldo de mi tarjeta para andar regalando pagos que no corresponden, y que ellos realizaron a través de PAC, y simplemente no me dan la opción de devolución.
Directv - Suben Costos Sin informar
Sernac No Resuelto No Tengo Respuesta De Directv. No he tenido ningún contacto de ellos ni nada, sigo molesto y mas aun, porque hacen caso omiso a los reclamos de un cliente antiguo de ellos.
Direct tv - Pésimo servicio
No Resuelto Nada. Todavía esperando que llegue el control remoto,
directv - termino de servicio
Resuelto Resulto. Pude dar termino del servicio después de varios llamados
DirectTV - Cancelación DirectvGo
Resuelto Resuelto. Mi situación se resolvió en 24 horas al hacer el reclamo directamente en la página web de DirectTV. Como no dan la posibilidad de reclamar por DirectvGo, elegí algún ítem al azar dentro de la lista desplegable para reclamos.
directv - cobro indevido
Sernac No Resuelto Sin Resultado. No e tenido ni una respuesta de parte de ustedes
Directv GO - No puede cancelar la suscripción
Resuelto Resuelto. Tuve que ir directamente a oficinas y me pudieron resolver.
Muchas Gracias
DirectTV - Recarga no procesada de DirecTV prepago
No Resuelto No Resuelto. No se solucionó nada, tuve que cambiarme a otra compañía y perdí mi dinero.
Autor:
Sin Respuesta
18 Octubre, 2016 - 09:13
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 26, Septiembre 2016
- Número: 396473
Sres. DirectvMe parece insolito que se vendan como la mejor compañia de television por cable en Chile y tengan el Decodificador mas LENTO del mercado. Es increible lo que tarda el decoficiador en responder al presionar un boton, REALMENTE UN PARTO. Movistar tiene el deco mas rapido, casi inmediato. El de UDS tarda entre 4 a 10 seg en responder.Espero lean esto y respondan ya que por algo los elegi como cliente.
Autor: J.R.
Publicado el Lunes, Septiembre 26, 2016 - 15:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Lunes, 29 de Abril, 2024