Cobros indebidos y usurpación de identidad

Estoy demasiado molesta, me han hecho pasar muy malos ratos, me siguen cobrando después que di de baja el servicio , hace más de un mes , donde supuestamente no debía seguir pagando nada más. Además de seguir cobrando , hoy me entero que le dieron mi cuenta a otra persona quien reconectó el servicio sin mi autorización. Diciendo que yo lo autoricé. No tengo como comunicarme con la empresa , porque no existo en sus registros , que mi información fue borrada. Siendo que fui más de dos años clienta de dicha compañía. Hoy mi cuenta la ocupa alguien de otra región y me la cobran a mí... quien me explica eso??? Que seguridad me da estar en una compañía así? Nadie se hace cargo de los clientes que como yo ? Nunca más quiero saber de reclamos.cl/empresa/direct_tv">DirecTV , la peor experiencia!!!!!