- Los Ángeles, Chile
- 25, Enero 2019
- Número: 558422
Call center
PRESENTE
El menu de auto ayuda del servicio no comunica con un ejecutivo, una pesima plataforma, para una pesima marca, en sus politicas redactan que las visitas tecnicas se realizan dentro de 48 horas, con un plazo macimo de 72hrs llevo 5 dias esperando a que venga un tecnico a reparar el problema de la antena, y no aparece, no llaman, y cuando intento contactarme, el menu me da vueltas en lo mismo, elijo la opcion de comunicar con un ejecutivo y el menu comienza desde 0 de nuevo... Ahora quien responde por los 5 dias que llevo de servicio cobrado y no utilizado?... Espero una solucion pronta, y minimo que tengan un fono reclamo. lamentable situacion, empresas asi no deberian tener permiso de funcionar, cuando lo unico que importa es cobrar a fin de mes, y no la calidad ofrecida ni el servicio a la comunidad que desgraciadamente los eligió.
Autor: A.B.