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DirectTV

25.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

153

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 DirectTV - Sucursales inexsistentes

No Resuelto Si Resolver. Muy mal servicio, cobran caro y dan un pésimo servicio.

🙁 DirectTV - mala atencion

No Resuelto No Hay Resultado. Pésima atención. Solo contesta grabadora y no dan solución. Es mejor dejar el servicio

🙂 Directv - No se activa recarga de prepado realizada

Resuelto Resuelto. Solucionado vía WhatsApp

🙂 DirectTV - sin servicio y cliente no tiene deuda

Resuelto Resuelto Con Señal Ok. El propio cliente, llamo en reiteradas ocasiones y via chat me dieron los pasos para lograr restaurar la señal de ambos decodificadores. el servicio técnico es pésimo.
atte,

🙁 DirectTV - no hicieron lo que prometieron

No Resuelto Sin Resultados. No han escrito ni se han comunicado con nosotros

🙂 DirectTV - sin tv

Resuelto Resuelto. al cabo de unos días realizaron la instalacion del servicio contratado.

🙁 DirectTV - Corbo doble y luego de 17 días aun no me realizan la devolución

No Resuelto Aún No Se Resuelve Nada!. No se me ha hecho la devolución del dinero aún

🙂 Directv - Muy Complejo Y Largo Tratar De Dar De Baja El Servicio

Resuelto Finalmente Se Pudo Pero Fue Muy Largo Y Tedioso. Finalmente, la llamada entró a una ejecutiva, pero me hizo esperar mucho y entremedio me llenaron de ofertas para disuadir mi retiro. Finalmente se logró

🙁 DirectTV - Problema de recarga

No Resuelto Negativo. hice una recarga de 5000 pesos el día 02 01 2026 ,había una promoción, si recargaba 5.000 obtenia 2 días extras, pasaron las horas y no tenía señal, empecé a llamar por teléfono a directv, en ninguno me dieron solución, hasta mande una copia del comprobante a un área de reclamos ,sin lograr ninguna solución, la respuesta q me daban era q no existía tal recarga.

🙁 DirectTV - Problemas de señal

No Resuelto No Resuelto. Continua el problema de señal, he intentado todo y no funciona.
Estoy en busca de otro servicio

🙁 DirectTV - demora en responder por servicio técnico y atención al cliente

No Resuelto Negativo. Fueron los técnicos y mencionaron que existe una falla en los decodificadores antiguos, que deseen grabar, no se pueden cambiar porque los nuevos no permiten esa función, por lo que sigue generando caída.

🙁 DirectTV - Desconexcion Del Decodificador

No Resuelto No Han Solucionado El Problema. El problema persiste y ya les pagamos el codificador fue cobrado y no lo han activado si no dan solución rápida solicito su retiro gracias

🙁 DirectTV - me cobraron $10000 pesos por control remoto

No Resuelto No Resuelto. Se solicito que ellos pudieran revisar las llamadas telefónicas donde yo contrate el seguro de servicio técnico y me dijeron que no.
El pago tuve que hacerlo pero aun sigo decepcionado de directv

Autor:

🙁 Mal, Sin Solución.

12 Febrero, 2019 - 15:02

Directv no ha realizado el pago pormetido, y ni la señora Carolina Venegas Olavarría, Jefe de Banck Office Comercial de DirecTV CHILE Televisión Ltda ni nadie se ha comunicado conmigo.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
29, Enero 2019
Número: 559287

Directtv

Incumplimiento de devolución

SEÑORES directv

PRESENTE

Con fecha 13 de diciembre de 2018, la señora Carolina Venegas Olavarría, Jefe de Banck Office Comercial de reclamos.cl/empresa/direct_tv">DirecTV CHILE Televisión Ltda, le comunica a al señor Juan Carlos Benito Medina Vargas, Jefe de Unidad Atención No Presencial del Servicio Nacional del consumidor lo siguiente, en relación a mi reclamo R2018W2619785 en sernac:"Damos respuesta al requerimiento formulado por el Sr. Juan Godínez Fica,RUT 4.856.xxx-x, quien solicita la devolución del pago de instalación de su servicioprepago.Al respecto, informamos que hemos acogido el presente reclamo, realizando lasgestiones de devolución a su cuenta Rut del Banco Estado, por un total de $33.000.- lacual estará disponible en un plazo de 10 días hábiles". A la fecha, 29 de enero de 2019, a 31 días hábiles de la fecha de la comunicación de la señora Carolina Venegas Olavarría, reclamos.cl/empresa/direct_tv">DirecTV no ha realizado la devolución en mi cuenta RUT ni se ha comunicado por ningún medio conmigo al respecto, aunque tienen mi mail y celular pues soy cliente de Prepago.Lo reitero: cuenta RUT de Bancoestado N° 4856062.

Autor: J.G.

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Publicado el Martes, Enero 29, 2019 - 14:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.